Wszystkie wycieczki i usługi zarezerwowane za pośrednictwem antalyacitytour.com podlegają zasadom i regulacjom ustanowionym przez tureckie agencje turystyczne oraz prawa ochrony konsumenta, które niedawno zostały zaktualizowane, aby spełniać standardy europejskiego ustawodawstwa dotyczącego praw konsumenta.

Zmiany zarezerwowanych wycieczek

Zawsze staramy się jak najlepiej sprostać potrzebom i oczekiwaniom naszych klientów, dlatego też staraliśmy się jak najwierniej przedstawić usługi na naszej stronie internetowej. Jednakże z powodu niektórych nieprzewidywalnych okoliczności, takich jak złe warunki pogodowe, Antalya City Tour zastrzega sobie prawo do zmiany treści lub wszystkich programów bez wcześniejszego powiadomienia.

Zwrot kosztów za anulowanie przez nas

W przypadku anulowania wycieczki przez Antalya City Tour jesteśmy zobowiązani do zwrotu faktycznych cen biletów, które już zapłaciłeś, i niczego więcej.

Zwrot kosztów za anulowanie przez Ciebie wycieczek jednodniowych

– Pełny zwrot kosztów za anulowanie przed 12 godzinami przed czasem rozpoczęcia wycieczki.

– Brak zwrotu kosztów za anulowanie w ciągu 12 godzin przed czasem rozpoczęcia wycieczki.

Zwrot kosztów za anulowanie przez Ciebie prywatnych wycieczek

– Pełny zwrot kosztów za anulowanie przed 24 godzinami przed czasem rozpoczęcia wycieczki.

– Brak zwrotu kosztów za anulowanie w ciągu 24 godzin przed czasem rozpoczęcia wycieczki.

Zmiany rezerwacji przez Ciebie

Jeśli chcesz zmienić datę wycieczki, musisz nas poinformować co najmniej 24 godziny przed faktycznym czasem rozpoczęcia wycieczki. Postaramy się pomóc Ci znaleźć alternatywną datę, i nie pobierzemy za to żadnej opłaty.

Reklamacje

Zawsze staramy się zadowolić naszych klientów, jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące konkretnej wycieczki, możesz do nas zadzwonić lub napisać e-mail, a my postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.

Jednakże, jeśli pojawi się problem, którego nie da się rozwiązać polubownie, to sprawa przechodzi pod jurysdykcję prawa panującego w kraju, w którym odbywają się rzeczywiste wycieczki. Decydując się na skorzystanie z usług Antalya City Tour, rozumie się, że będziesz przestrzegać obowiązujących praw i regulacji podlegających jurysdykcji kraju, w którym odbywa się dana wycieczka.